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              藍光的“金杯”觀

              發布時間:2007年11月26日

                本站訊 “金杯銀杯不如老百姓的口杯”這是羅邦總理的口頭禪。他這樣說,也帶領藍光員工這樣實踐著。

                湖北藍光科技發展有限公司以及全資控股的武漢維爾仕電子有限責任公司,是國內領先開發生產家用醫療器械、太陽能充電控制器、逆變器、車載逆變電源系列、安防產品的專業制造廠家。

                多年來,藍光公司以其獨到的市場眼光和雄厚的技術實力,頻頻推出具有競爭力的新產品。因其科技含量高,實用性強而在國內很多高科技產品博覽會上屢獲“金杯”。先后獲得:“第十屆中國新產品博覽會金獎”,“首屆中國民營科技企業新產品博覽會金獎” ,“中國科技產品博覽會金獎”。同時藍光公司還被命名為“湖北省信譽建設示范單位”。并成為中國醫療保健品商會會員單位,中國機電商會會員單位。

                這些“金杯”的取得,雖說可在同行業中笑傲江湖。但藍光公司卻更看重的是老百姓的“口碑”。阿爾巴德定理表明:“一個企業經營者成功與否,全靠對顧客的要求了解到什么程度,看到了別人的需要,你就成功了一半;滿足了別人的需要,你就成功了全部。”藍光公司把客戶當“上帝”。真心實意了解他們的需求和喜好。

                藍光產品經銷商遍及全國,點多面廣。他們和客戶接觸也最多。公司總部專門印制了規范的《征求意見書》,藍光產品銷到哪里,《意見書》隨產品發到哪里,并及時收回《意見書》。充分聽取客戶的意見和建議和要求。并把這條列入經銷商的重要工作職責,定期或不定期進行檢查?偨浝砹_邦還多次到河南、安微等藍光產品經銷點面對面聽取客戶的心聲!兑庖姇穬热莅ǎ寒a品的外觀設計、色彩、材料、實用功能、能耗、操作面板設計,以及產品價格、售后服務等多方面。公司安排專人對客戶的意見和建議進行整理歸納,及時反饋公司決策層。2006年,公司整理來自各方面的意見、建議760余條。今年截止10月底,已整理出客戶意見、建議350多條。公司有針對性的,及時組織產品研發人員研究改進。盡最大努力讓客戶得到最真誠,最專業,最滿意的服務。

                藍光公司從成立直到現在,企業成長壯大,市場滄桑巨變。藍光人的服務理念始終不渝。新員工進公司,首先把這個傳承多少年的服務理念作為必修課。讓每個職工從心靈深處真正樹立起“金杯、銀杯,不如老百姓口碑”的觀念。把客戶的滿意度作為企業追求的目標。

                誠信換來的是回報。今年來,公司生產的藍光八卦治療儀系列產品全面升級換代,以不打針,不吃藥,不用藥物藥包治好病的獨特優勢在國內外市場人氣大增,深得用戶好評。維爾仕公司生產的太陽能充電控制器、車載逆變器、安防系列產品等也在歐美市場和東南亞市場持續走高,深受國外客商熱捧。

               

               






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